Definindo metas - Um mapa para o sucesso

Coalizões e Dinâmica de Grupo

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As relações entre os participantes

Depois que a coalizão, unindo indivíduos e organizações, foi estabelecida e está pronta para enfrentar os desafios para os quais foi criada, é conveniente que seus integrantes conheçam os importantes processos de interação que costumam ocorrer sempre que temos pessoas reunidas em grupos. Saber utilizar esta compreensão da dinâmica dos grupos ajudará os integrantes da coalizão a trabalharem juntos e realizarem mais.

Quando alguém se reune a um grupo, pode não agir do mesmo modo que quando está sozinho ou acompanhado apenas por uma outra pessoa. Cada grupo desenvolve seus próprios padrões de interação conforme vai evoluindo através de diversas fases e na medida em que seus membros se tornam mais conhecidos entre si e aprendem a confiar uns nos outros. Conforme cresce a confiança, pelo menos quatro coisas podem acontecer.

1. O grupo deve desenvolver, em seus integrantes, as habilidades e talentos que os ajudarão a agir como facilitadores nos trabalhos em grupo, reuniões, planejamentos, treinamentos etc.;
2. O grupo deve desenvolver crescentemente sua união, coesão e integração;
3. O grupo deve saber como usar um processo eficiente para tomar as decisões necessárias;
4. O grupo deve exercitar permanentemente sua capacidade de avaliação e pensamento crítico.

Habilidades para facilitar grupos

Formar um grupo exige trabalho em equipe, perseverança, cooperação e imaginação. O facilitador e cada um dos membros do grupo, todos têm suas responsabilidades no processo de tornar bem sucedido o trabalho da parceria e atingir seus objetivos.

Funções dos facilitadores de grupos

• Aliviar a ansiedade ou timidez de alguns integrantes, em suas primeiras reuniões no grupo, diante de parceiros ainda praticamente desconhecidos.
• Estar atento para manter cada integrante informado e esclarecido sobre o que está sendo realizado pelo grupo.
• Preparar uma pauta para cada reunião do grupo, distribuindo cópia para todos antes das reuniões.
• Não permitir tornar-se o foco das reuniões.
• Não permitir que nenhum integrante domine as discussões.
• Estimular os integrantes mais calados a também manifestarem os seus pontos-de-vista.
• Interromper as conversas paralelas.
• Ajudar o grupo a se manter objetivamente nos assuntos que estão sendo discutidos.

Funções dos integrantes e dos facilitadores

• Iniciar novas idéias, objetivos e procedimentos.
• Compartilhar a responsabilidade de buscar informações e pesquisar opiniões.
• Quando for o caso, esclarecer o que outros disseram, com exemplos ou explicações.
• Perceber e analisar com o grupo as relações entre as experiências, idéias e sugestões dos vários integrantes.
• Apoiar os demais membros através da empatia e aprovação, deixando claro aos demais integrantes que concordamos com suas propostas (quando concordarmos com elas, é claro).
• Mediar as diferenças entre outros integrantes até transformar o conflito em compreensão e colaboração.
• Garantir que todos tenham igual chance para manifestar suas opiniões e propostas.

Coesão do grupo

A existência de pessoas ou organizações motivadas para organizar uma coalizão, incluindo a presença de bons facilitadores, não significa que o grupo seja coeso, ainda que haja simpatia entre seus integrantes. As características da verdadeira coesão vêm com o tempo, à medida em que o grupo desenvolve trabalhos em conjunto.

No trabalho Processos de Grupo, Joseph Luft indica 4 critérios que devem ser satisfeitos para que um conjunto de indivíduos possa ser considerado um grupo.

 
1. Os integrantes desenvolvem interações entre si.
2. Os integrantes compartilham conscientemente objetivos em comum.
3. Os integrantes distribuem entre si responsabilidades coordenadas.
4. Os integrantes percebem que é melhor estar agindo coordenados com os outros que sozinhos.
O grupo deve desenvolver um forte sentimento de integração entre seus membros, que se colocarão antes como nós do que como eu. Os integrantes de grupos caracterizados pelo sentimento do nós são mais leais entre si, mais inclinados a trabalhar juntos e a assumir responsabilidades nas tarefas do grupo, suportam melhor as frustrações naturais em qualquer projeto e defendem-no de eventuais ataques.

A confiança é o ingrediente mais importante para desenvolver um grupo coeso. A primeira crise que muitos grupos enfrentam envolve justamente a capacidade dos membros para confiar em si próprios e mutuamente. A confiança reduzirá o medo de muitos membros de não serem compreendidos e apoiados e ajudará a todos revelarem o seu potencial.

O processo de tomada-de-decisão

Todo grupo toma decisões e os grupos que aprenderam a tomar decisões mais efetivas usam, quase sempre, algum processo de tomada-de-decisão. Assim ficam mais fácil definir as diversas alternativas de soluções e planejar a melhor linha de ação. Além disso, o modo como um grupo toma decisões influencia como os membros se sentem em relação ao grupo e também pode determinar como eles vão aderir às decisões tomadas.

Alguns passos importantes no processo de tomada-de-decisão envolvem:

 
1. Definir adequadamente o problema.
2. Escolher um método para orientar a tomada-de-decisão.
3. Reunir informações.
4. Listar as alternativas possíveis para solucionar o problema.
5. Listar os prós e os contras das várias alternativas.
6. Escolher a melhor alternativa e implementá-la.
7. Avaliar a eficiência da opção implementada para resolver o problema inicial.
1. Definir o problema

O problema deve ser expresso claramente, por escrito, para que todos os membros o conheçam. Problemas maiores serão desdobrados em sub-problemas menores, escritos em um quadro, permitindo maior compreensão de seus aspectos e relações complexas e possibilitando o encaminhamento de soluções mais eficazes.
2. Escolher um método

Há diferentes métodos para se tomar uma decisão, que incluem o consenso, a votação e a decisão pessoal de alguém. Vamos analisar algumas vantagens e desvantagens desses métodos:
Consenso é a síntese das idéias ou a concordância de todos. São discutidas as várias alternativas para solucionar um problema, o grupo ouve os pontos de vista de todos os membros e discute a questão até que todos concordem com alguma opção. Não há necessidade de votação, mas o facilitador garantiu a todos que discordassem quanto quisessem, até chegarem ao consenso. Se ainda houver algum integrante em dúvida, a discussão prossegue até chegar-se a uma alternativa que niguém mais questione.

São várias as vantagens desse método:

 
• Tomada-de-decisão cooperativa, já que todos os membros deram a sua colaboração.
• Maior chance de se encontrar uma alternativa
• Facilita maior comunicação.
• Exige que cada membro escute e compreenda as opiniões dos demais.
• Prepara o ambiente para um plano de ação participativo.
As desvantagens do método do consenso são:
 
• Exige maior tempo, e, quanto maior o grupo, mais tempo demanda.
• Se o nível de confiança for baixo, alguns membros não se manifestarão e o consenso alcançado, ao final, será falso.
• Aumenta a necessidade de um facilitador habilidoso, paciente, experiente e democrático.
A votação é outro método interessante. Após as informações terem sido recolhidas e apresentadas, e as alternativas de solução listadas, os participantes votam nas opção de preferência, e a opção mais votada é considerada a escolhida por todo o grupo para resolver o problema. A idéia por trás deste método é que a maioria decide e a minoria deve respeitar a decisão e aderir a ela. A principal vantagem do método é requerer menos tempo para se chegar a uma decisão. Entretanto, os membros que perderam a votação podem não se sentir comprometidos com a decisão eleita e, assim, não se dedicarão com o entusiasmo necessário às tarefas que serão distribuídas.

O método de confiar na decisão pessoal de alguém, individualmente, só deve ser utilizado em último caso, quando emergências de tempo não permitem a participação dos demais inte-onde todos se beneficiam. grantes da coalizão na tomada da decisão. Mesmo que um membro responsável por alguma decisão de urgência não possa se reunir com todo o grupo, deverá procurar ao menos alguns integrantes para ouvir outras opiniões além da sua. Como este método de emergência naturalmente exclui da decisão quase todos os integrantes do grupo, seu compromisso, com relação a ela, será relativamente fraco e restrito.

3. Reunir informações As informações relacionadas com um problema devem ser compartilhadas por todos. Quanto maior e mais disseminado o conhecimento, mais produtiva será a discussão de alternativas. Todos os membros devem ser estimulados a contribuir com suas informações para um "fundo" comum de informações.
4. Listar as alternativas possíveis (brainstorming)

Os integrantes do grupo devem listar todas as soluções possíveis que possam imaginar para o problema discutido. Aí não é a hora de limitar a imaginação mas sim de reunir todas as idéias, mesmo aparentemente absurdas. A lista deve ser escrita em um quadro ou folha grande de papel, reunindo as idéias de todos e evitando que alguma seja esquecida.
5. Listar os prós e contras

Para cada solução, listar os aspectos positivos e os negativos. Isto ajudará o grupo a analisar as opções e a chegar a apenas uma opção - a melhor.
6. Decidir por uma alternativa

Essa é a hora para definir qual é a melhor opção, que poderá levar o grupo avante com sucesso. Deve-se garantir que todos os integrantes tenham dado a sua participação nas decisões e na elaboração do plano de ação.
7. Avaliação

Depois que uma decisão foi tomada, é fundamental que o grupo organize um método de avaliação da eficiência da solução adotada. Muito poderá ser então aprendido e aplicado em futuras tomadas-de-decisão. O modo como um grupo se sente após ter tomado uma decisão é também importante, especialmente se o grupo planeja continuar operando positivamente. Um clima notável de harmonia no grupo se manifesta pelos sentimentos positivos, pela participação expressiva de integrantes altamente motivados e por tomadas-de-decisão compartilhadas e democráticas.

Pensamento Crítico

Pensar criticamente é:
 
• Habilidade para perceber que os problemas têm muitas soluções.
• Imaginar uma alternativa às decisões tomadas apenas por obediência cega, por impulso, hábito pessoal ou tradição social.
• Um processo, não um resultado acabado.
• Um método de imaginar e explorar e avaliar alternativas.
• Um elemento essencial para a solução de problemas, tomada-de-decisões e criatividade.
• Uma abordagem eficiente para analisar e planejar projetos que têm muitos aspectos.

Os Seis Princípios do Pensamento Crítico

1. Um ambiente estimulante ao aprendizado deve garantir oportunidade aos integrantes para considerarem os prós e os contras de todos os pontos-de-vista opostos.
2. Ao tomar decisões, avaliar uma larga faixa de alternativas.
3. O ambiente psicológico deve estimular a pesquisa colaborativa envolvendo todos os integrantes.
4. Os integrantes do grupo devem se dedicar a conversas exploratórias com os demais e consigo próprios, propondo novas idéias e transformando intuições em raciocínios estruturados.
5. Estar atento com efeitos e implicações das ações empreendidas.
6. Questionar as generalizações estimula o pensamento crítico.

Descubra se você é um pensador crítico

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Pensador crítico                        Não-crítico
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Avança através do problema              Fica dando voltas ao redor do                                   problema, e nunca o ultrapassa. 
                                        problema

Diz: "vamos descobrir"                  Diz: "ninguém aqui sabe"


Escuta conscientemente os               Apenas fica esperando 
argumentos dos outros                   a sua vez de falar


Pega um grande problema e o             Pega um problema simples e então  
divide em partes menores e mais         se confunde e se complica até  
fáceis de serem resolvidas              torná-lo muito grave                   


Focaliza sua reflexão e ação            Dispersa tudo o tempo todo


Aprende com seus erros                  No máximo, aprende a não repetir                                                erros sem descobrir nada de novo.
                                        seus erros      

Aceita o ponto de vista das outras      Desinteressado ou incapaz de    
pessoas, se lhe parecem razoáveis       considerar as opiniões alheias


Reconhece os limites de seus            Teme dizer "não sei" e não   
conhecimentos e é sensível a            percebe seus preconceitos
seus próprios preconceitos

 
Companheiros das Américas / Partners of the Americas

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